+ 7 914 790 07 93
+ 7 914 719 18 83
+ 7 914 719 18 83
Бюро Гостиничных Экспертов
Мы помогаем разобраться в тонкостях ведения гостиничного бизнеса, консультируем и настраиваем бизнес - процессы, подбираем оптимальные решения всех возникающих вопросов на действующем или проектируемом предприятии.
О нас
Компания «Бюро Гостиничных Экспертов» - профессионалы с многолетним опытом работы в индустрии гостеприимства, проведением классификации (подготовка предприятия, заполнение анкет, разработка стандартов, создание необходимой документационной базы и взаимодействие с экспертом), опытом работы с каналами ОТА и государственными учреждениями.
Составляем, внедряем и сопровождаем процесс обучения на предприятии. Адаптируем новых сотрудников и проводим мастер-классы для всех служб гостиницы.
Наши услуги
В мире гостиничного бизнеса, где каждая деталь имеет значение, компания «Бюро гостиничных экспертов» выступает надежным партнером для гостиничных предприятий, стремящихся к совершенству.
Консалтинг гостиничных предприятий
· предпроектное консультирование
· консультирование по ведению бизнес процессов на предприятии
· создание стандартов, должностных инструкций, памяток и руководств
Портфель отельера
· документы для ознакомления;
· адаптированные документы (по запросу);
· пакеты документов для каждого подразделения и жизненного цикла отеля.
Обучение
· Вебинары
· On-Line сессии
· Выездные программы
· предпроектное консультирование
· консультирование по ведению бизнес процессов на предприятии
· создание стандартов, должностных инструкций, памяток и руководств
Портфель отельера
· документы для ознакомления;
· адаптированные документы (по запросу);
· пакеты документов для каждого подразделения и жизненного цикла отеля.
Обучение
· Вебинары
· On-Line сессии
· Выездные программы
Заказать звонок эксперта
Заполните форму и мы обязательно свяжемся с Вами
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Консалтинг
Хотите понимать уровень сервиса и профессионализма Вашего персонала? Закажите услугу - "Тайный Гость" . Мы оценим весь путь гостя по современным стандартам с учетом Ваших пожеланий.
Мы предлагаем комплексные услуги по консультированию, которые охватывают все аспекты управления гостиницей.
Не упустите возможность улучшить свой бизнес! Свяжитесь с нами сегодня, чтобы получить бесплатную консультацию и узнать, как мы можем помочь Вам достичь новых высот.
1. Экспертиза предприятия коллективного размещения
2. Оценка объекта под коллективное средство размещения (консультация)
3. Аудит бизнес процессов предприятия
4. Аудит безопасности предприятия
5. Аудит материально-технической базы предприятия с расчетом достаточного и необходимого закупа
6. Кадровый аудит
7. Подбор персонала
10. Подключение основных программ для обеспечения деятельности отеля (АСУ, УФМС (подготовка пакета документов для заключения соглашений с УФМС).
11. Формирование контента основных программ для обеспечения деятельность отеля
12. Заключение договоров с ОТА (Броневик, 1001отель, OneToTrip, 2ГИС, суточно.ru, farpost, avito), контрагентами и туристическими компаниями.
13. Разработка коммерческого предложения.
14. Организация фотосъемки. Формирование рекламной визуализации услуг отеля (накрытый завтрак и т.д.)
15. Открытие аккаунта в социальной сети.
16. Заключение/перезаключение договоров по обеспечению жизнедеятельности отеля (Роспотребнадзор, коммунальные услуги, интернет и телефония, телевидение, обслуживание и оборудование).
17. Коучинг – контроль эксперта за работой персонала на каждом операционно-технологическом процессе.
18. Анализ конкурентной среды КСР (коллективных средств размещения) и создание на основе полученных данных ценовой политики предприятия.
19. Формирование базовых (стартовых) должностных инструкций.
20. Адаптирование технологических и коммуникационных стандартов с последующей корректировкой.
21. Создание структуры предприятия (иерархия и функциональная нагрузка) на основе фотографии рабочего времени, должностных инструкций и стандартов.
22. Создание штатного расписания на основе проработанной структуры.
23. Создание технологического цикла рабочей смены.
24. Создание скрипта
25. Создание тарифной политики предприятия
26. Формирование системы отчетов деятельности
27. Подготовка предприятия к классификации.
28. Внедрение и адаптация управленческого учета
29. Сопровождение ведения управленческого учета
30. Ежемесячная поддержка по ведению гостиничного бизнеса (вопрос-ответ)
31. Консультирование при решении оперативных задач ( WhatsApp, телефон, AnyDesk) -
32. Консультирование на объекте
33. Трекинг
Меню услуг гостиничных экспертов
2. Оценка объекта под коллективное средство размещения (консультация)
3. Аудит бизнес процессов предприятия
4. Аудит безопасности предприятия
5. Аудит материально-технической базы предприятия с расчетом достаточного и необходимого закупа
6. Кадровый аудит
7. Подбор персонала
10. Подключение основных программ для обеспечения деятельности отеля (АСУ, УФМС (подготовка пакета документов для заключения соглашений с УФМС).
11. Формирование контента основных программ для обеспечения деятельность отеля
12. Заключение договоров с ОТА (Броневик, 1001отель, OneToTrip, 2ГИС, суточно.ru, farpost, avito), контрагентами и туристическими компаниями.
13. Разработка коммерческого предложения.
14. Организация фотосъемки. Формирование рекламной визуализации услуг отеля (накрытый завтрак и т.д.)
15. Открытие аккаунта в социальной сети.
16. Заключение/перезаключение договоров по обеспечению жизнедеятельности отеля (Роспотребнадзор, коммунальные услуги, интернет и телефония, телевидение, обслуживание и оборудование).
17. Коучинг – контроль эксперта за работой персонала на каждом операционно-технологическом процессе.
18. Анализ конкурентной среды КСР (коллективных средств размещения) и создание на основе полученных данных ценовой политики предприятия.
19. Формирование базовых (стартовых) должностных инструкций.
20. Адаптирование технологических и коммуникационных стандартов с последующей корректировкой.
21. Создание структуры предприятия (иерархия и функциональная нагрузка) на основе фотографии рабочего времени, должностных инструкций и стандартов.
22. Создание штатного расписания на основе проработанной структуры.
23. Создание технологического цикла рабочей смены.
24. Создание скрипта
25. Создание тарифной политики предприятия
26. Формирование системы отчетов деятельности
27. Подготовка предприятия к классификации.
28. Внедрение и адаптация управленческого учета
29. Сопровождение ведения управленческого учета
30. Ежемесячная поддержка по ведению гостиничного бизнеса (вопрос-ответ)
31. Консультирование при решении оперативных задач ( WhatsApp, телефон, AnyDesk) -
32. Консультирование на объекте
33. Трекинг
Меню услуг гостиничных экспертов
Обучение
Мы поможем Вам и Вашему персоналу разобраться в тонкостях гостиничного бизнеса
Инвестируйте в развитие Ваших сотрудников с помощью индивидуальных и групповых тренингов. Мы не просто консультируем — мы внедряем и сопровождаем процесс обучения на Вашем предприятии, адаптируем новых сотрудников и проводим мастер-классы для всех служб гостиницы.
Обучение персонала
- тренинг (не менее 5 человек);
- лекция (не менее 10 человек);
- обучение профессиональным компетенциям (не менее 5 человек)
- индивидуальное обучение;
Администраторы службы приема и размещения – 25 часов;
Служба номерного фонда – 15 часов;
Миграционный учет – 5 часов;
Документооборот СПиР и ежедневная финансовая отчетность – 5 часов;
English for hotel – 25 часов.
Обучение проводится в формате on-line и off-line в сотрудничестве с Приморским Политехническим Колледжем
По окончании обучения вручается Сертификат "Бюро Гостиничных Экспертов" о прохождении обучения.
Также при наличии онлайн/офлайн стажировки предоставляется рекомендательное письмо
Программы on-line обучения
Программы of-line обучения
- тренинг (не менее 5 человек);
- лекция (не менее 10 человек);
- обучение профессиональным компетенциям (не менее 5 человек)
- индивидуальное обучение;
Администраторы службы приема и размещения – 25 часов;
Служба номерного фонда – 15 часов;
Миграционный учет – 5 часов;
Документооборот СПиР и ежедневная финансовая отчетность – 5 часов;
English for hotel – 25 часов.
Обучение проводится в формате on-line и off-line в сотрудничестве с Приморским Политехническим Колледжем
По окончании обучения вручается Сертификат "Бюро Гостиничных Экспертов" о прохождении обучения.
Также при наличии онлайн/офлайн стажировки предоставляется рекомендательное письмо
Программы on-line обучения
Программы of-line обучения
Портфель отельера
Можно долго искать оптимальные решения самостоятельно и учиться на своих ошибках, но куда лучше спросить у опытных специалистов, чтобы с первого раза всё сделать правильно.
Sorry... Страница в разработке...
Здесь будут документы, стандарты и инструкции, которые помогут
Вам в оперативной деятельности отеля
Здесь будут документы, стандарты и инструкции, которые помогут
Вам в оперативной деятельности отеля
Вакансии
Стать экспертом нашего бюро - великолепная возможность поработать на различных объектах индустрии гостеприимства и расширить круг профессионалов нашего бизнеса
Заполните, пожалуйста, форму для нашей встречи:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Наша биржа труда
Мы создаем базу профессионалов гостиничного бизнеса. Присоединяйтесь, и мы посоветуем Вас работодателям.
Заполните, пожалуйста, форму, и мы пригласим Вас на собеседование для подбора наиболее подходящего предприятия
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Бюро советует ...
Варианты консалтинга:
В процессе реализации консалтинг может принимать следующие формы:
Консультации. Как правило, это разовые консультационные услуги по возникающим у заказчика вопросам.
Аналитика. Эксперт изучает различные данные, анализирует их в привязке к нужному результату, формирует гипотезы и предлагает решения, которые помогут заказчику достичь нужной цели.
Прогнозирование. Специалист применяет различные методы и инструменты для моделирования будущих ситуаций. В итоге заказчик может найти оптимальный для себя путь развития.
Ревизия и аудит. Консультант исследует бизнес - процессы отеля, выявляет недостатки и ошибки, подсказывает способы устранения негативных моментов.
Участие в деятельности заказчика. В этом случае эксперт сопровождает заказчика от начала и до конца. Сначала анализирует бизнес, находит недостатки, ищет решения, а потом помогает эти решения внедрить. Оценивает результаты и вносит корректировки при необходимости. Этот вид консалтинга нередко называют трекингом, так как консультант вместе с бизнесом проходит некий трек.
Консультации. Как правило, это разовые консультационные услуги по возникающим у заказчика вопросам.
Аналитика. Эксперт изучает различные данные, анализирует их в привязке к нужному результату, формирует гипотезы и предлагает решения, которые помогут заказчику достичь нужной цели.
Прогнозирование. Специалист применяет различные методы и инструменты для моделирования будущих ситуаций. В итоге заказчик может найти оптимальный для себя путь развития.
Ревизия и аудит. Консультант исследует бизнес - процессы отеля, выявляет недостатки и ошибки, подсказывает способы устранения негативных моментов.
Участие в деятельности заказчика. В этом случае эксперт сопровождает заказчика от начала и до конца. Сначала анализирует бизнес, находит недостатки, ищет решения, а потом помогает эти решения внедрить. Оценивает результаты и вносит корректировки при необходимости. Этот вид консалтинга нередко называют трекингом, так как консультант вместе с бизнесом проходит некий трек.
Давайте вместе создадим уникальный опыт для Ваших гостей и сделаем Ваш бизнес успешным!
Phone: +7 914 7900793 Юлия Барковская
+.7 914 7191883 Татьяна Киричкова
Email: primoryeyb@me.com
hhtps://hotel-expert-bureau.ru
г. Владивосток
+.7 914 7191883 Татьяна Киричкова
Email: primoryeyb@me.com
hhtps://hotel-expert-bureau.ru
г. Владивосток
